İçereği Atla

İade Politikası

Bu İade Politikası, mgtruckparts.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçleri hakkında müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İade Hakkı

Müşteri, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Montaj yapılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Orijinal ambalajında,

  • Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

3. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler

  • Elektrik / elektronik parçalar (montaj sonrası)

  • Özel sipariş ile temin edilen ürünler

  • Ambalajı zarar görmüş ürünler

  • Parça üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

4. İade Süreci

  1. İade talebinizi [E-posta / WhatsApp / Müşteri Hizmetleri] üzerinden iletiniz.

  2. Tarafınıza iade onayı ve kargo bilgileri gönderilir.

  3. Ürün, belirtilen kargo firması ile gönderilmelidir.

  4. Ürün kontrolü sonrası iade işlemi başlatılır.

5. İade Kargo Ücreti

  • Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

6. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra;

  • Ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle

  • En geç 14 gün içinde müşteriye iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

7. Değişim

Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir.

Değişim talebi, iade süresi içerisinde yapılmalıdır.

8. Yanlış Ürün / Hasarlı Ürün

  • Yanlış veya hasarlı ürün teslim alındığında, kargo teslimi sırasında tutanak tutulmalıdır.

  • Tutanak olmayan durumlarda iade kabul edilmeyebilir.

9. Parça Uyumluluğu

Araç yedek parçalarında uyumluluk kontrolü müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş öncesi şasi numarası ile destek alınması önerilir.

10. Politika Değişiklikleri

mgtruckparts, bu İade Politikası’nda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.